Steeds meer klanten hebben bitcoin, ether of een andere cryptomunt in hun wallet staan. Voor webshophouders roept dat een vraag op: moet je die betaalmethode ook aanbieden? Het kan je winkel onderscheiden en nieuwe klanten trekken, maar het brengt ook vragen mee die bij iDEAL of een creditcard nooit spelen.
In dit artikel lees je waar je op moet letten voordat je crypto accepteert. We kijken naar de keuze voor een betaalprovider, het risico van schommelende koersen en wat er verandert in je boekhouding.
Waarom webshops crypto overwegen
De belangrijkste reden is bereik. Er is een groep consumenten die graag met crypto betaalt, bijvoorbeeld omdat ze hun munten willen gebruiken in plaats van ze alleen te bewaren. Bied jij die mogelijkheid wel en je concurrent niet, dan kan dat net het verschil maken.
Daarnaast zijn er praktische voordelen. Internationale betalingen verlopen zonder tussenkomst van een bank, wat handig is als je veel klanten buiten Europa hebt. Ook kunnen cryptobetalingen niet zomaar worden teruggedraaid zoals een creditcardbetaling, waardoor je minder last hebt van chargebacks. Dat laatste is wel een tweesnijdend zwaard: wil je een klant geld terugstorten, dan moet je dat zelf regelen.
De rol van een betaalprovider
Je kunt in theorie een eigen wallet koppelen aan je webshop en betalingen rechtstreeks ontvangen. Voor de meeste ondernemers is dat onhandig en foutgevoelig. Een gespecialiseerde betaalprovider neemt veel werk uit handen: die genereert het betaaladres, controleert of het juiste bedrag binnenkomt en koppelt de betaling aan de bestelling.
Let bij het kiezen op een paar zaken. Welke munten worden ondersteund? Hoe hoog zijn de transactiekosten? Is er een plug-in voor jouw webshopplatform, zoals WooCommerce of Shopify? En minstens zo belangrijk: staat de provider onder toezicht en voldoet hij aan de Europese regels voor cryptodienstverleners? Sinds de invoering van de MiCA-verordening is toezicht op deze partijen strenger geworden, en een geregistreerde aanbieder geeft je meer zekerheid.
Koersrisico: omzetten of aanhouden
Cryptomunten staan bekend om hun beweeglijke koersen. Een betaling die vandaag honderd euro waard is, kan morgen tien procent meer of minder opleveren. Voor een webshop met vaste inkoopprijzen en marges is dat een reëel risico.
Veel betaalproviders bieden daarom de optie om binnenkomende crypto direct om te zetten naar euro’s. Je klant betaalt in bitcoin, maar jij ontvangt een vast eurobedrag op je rekening. Daarmee schakel je het koersrisico vrijwel uit. Kies je ervoor om (een deel van) de crypto aan te houden, dan speculeer je in feite met je omzet. Wil je beter begrijpen waarom koersen stijgen of dalen, dan vind je achtergrondinformatie en analyses van verschillende munten op https://cryptogetest.nl, zodat je een beter onderbouwde keuze kunt maken.
Een tussenvorm is het accepteren van stablecoins, munten die gekoppeld zijn aan een munteenheid zoals de euro of dollar. Die schommelen nauwelijks, al hangt hun betrouwbaarheid af van de partij die ze uitgeeft.
Administratie en belasting
Voor de Belastingdienst verandert er weinig aan je verkoop zelf: je verkoopt een product en over de verkoopprijs ben je gewoon btw verschuldigd. Wel moet je de waarde van de betaling in euro’s vastleggen op het moment van de transactie. Een goede betaalprovider levert daarvoor overzichten aan die je kunt importeren in je boekhoudpakket.
Houd je crypto aan, dan wordt het ingewikkelder. De waarde van die munten verandert en eventuele koerswinst of -verlies hoort in je jaarcijfers thuis. Overleg in dat geval met je boekhouder hoe je dit verwerkt, zodat je administratie klopt en je bij een controle alles kunt onderbouwen.
Nadelen om rekening mee te houden
Naast de voordelen zijn er ook minpunten die je niet moet onderschatten. Zet ze naast je verwachtingen voordat je de knop omzet:
- Het aandeel klanten dat met crypto betaalt, is vaak klein.
- Transactiekosten op sommige netwerken kunnen flink oplopen.
- Terugbetalingen moet je handmatig regelen.
- Klanten die een fout adres gebruiken, raken hun geld meestal kwijt.
- Je klantenservice moet vragen over wallets kunnen beantwoorden.
Een afgewogen keuze maken
Crypto accepteren hoeft geen groot avontuur te zijn. Begin bijvoorbeeld met één of twee bekende munten via een betrouwbare provider en laat betalingen direct omzetten naar euro’s. Zo test je of er vraag naar is zonder dat je koersrisico loopt of je administratie op zijn kop zet. Blijkt het aan te slaan, dan kun je altijd uitbreiden. En blijkt de vraag tegen te vallen, dan heb je in elk geval op een veilige manier geleerd wat deze betaalmethode voor jouw webshop betekent.
